Съдържание на статията:
Организацията трябва постоянно да прави анализ на пазара, на който оперира. В тази статия на Neftelimov.com ще разгледам най-важните фактори и правилните въпроси, на които трябва да отговорим, за да работим успешно на даден пазар.
#1 Оценка на потребителите при анализ на пазара
Тук за нас е важно да направим оценка на „размера” на своите потребители. Основната ни цел е да определим най-рентабилните си потребители.
Групираме ги на „много”, „средно” и „малко” купуващи. Определяме и разходите ни за обслужването им и така се насочваме да работим с най-важните и рентабилни за нас потребители. Нерентабилните за нас потребители (и без шансове в близко време да се превърнат в рентабилни) оставяме да ги обслужва конкуренцията.
#2 Оценка на факторите за покупка
Това ще ни помогне да разберем защо даден продукт се предпочита пред друг.
Тук основните фактори, които оказват влияние при покупката, са:
- качеството на продукта/услугата;
- цената;
- функции на продукта;
- надеждност;
- външно оформление;
- сервизни и гаранционни условия;
- време за доставка;
- удобство при ползване.
#3 Равнището на познаване на продукта помага при анализ на пазара
Целта ни е да знаем какво ниво на познаване имат потребителите за нашия продукт/услуга.
Имаме две степени на потребителското познаване:
- Познаване на процеса, в който ще бъден включен закупеният продукт.
- Познаване на продукта, който е необходим за този процес.
За да е най-точна оценката ни на степента на познаване, е необходимо да се проучи:
- Знае ли потребителят кой и защо е най-подходящият за него продукт?
- Какво знаят потребителите за отделните продукти и разликите между тях?
- Знаят ли каква е ползата за тях от всеки продукт?
- Кои и колко от предлаганите продукти са ползвали те досега?
#4 Комуникации
Това са връзките, които осъществяваме с нашите потребители, за да ги информираме и стимулираме да закупят продукта/услугата ни.
Тук е важно да уточним два въпроса:
- Кои средства за комуникация се използват на всеки сегмент, на който работим?
- Кои средства за комуникация имат най-висока ефективност за съответния сегмент?
#5 Канали за разпределение при анализ на пазара
Това е системата, с чиято помощ продуктът ни достига до потребителите ни и се купува от тях.
Важно е да знаем следното:
- Какъв процент от бизнеса ни се разпределя по всеки един канал?
- Кои канали се предпочитат от рентабилните ни потребители и защо?
- Кои са главните различия между каналите?
- Какви канали ползват конкурентите ни и защо?
#6 Пазарни тенденции при анализ на пазара
За да бъде успешно прилагането на Маркетинга, трябва непрекъснато да следим за нововъзникващи тенденции на пазара сред потребителите и да анализираме влияещите върху това фактори.
#7 Географско разпределение на потребителите ни
Тук за нас е важно да имаме отговори на следните въпроси:
- Как общият ни бизнес се разпределя по отделните географски региони в проценти?
- В кои от тези региони се намират рентабилните ни потребители?
- Кои са регионите с най-висока концентрация на потребителите?
#8 Периодичност или сезонност на продажбите ни
Важно е да знаем дали продажбите ни се влияят от промяната на сезоните или някакъв друг фактор, който се проявява периодично. Това ще ни помогне да оптимизираме доставките на продукта, както и всички дейности по нашия маркетинг микс.
Както виждаме, постоянното следене на тези фактори за анализ на пазара ще ни помогне по-добре да разработваме своите стратегии и тактики, както и всички дейности по маркетинг микса, свързани с продукта/услугата ни.
Виж също кои са 21 кратки урока за максимум продажби (+1 НЕЗАМЕНИМ)
Източник: LinkedIn