Как LEGO Serious Play ме превърна от участник във фасилитатор?

В тази статия на Neftelimov.com ще ти разкажа как две работилници промениха начина, по който мисля за иновациите, екипната работа и приобщаването. Ще обясня какво представлява LEGO® Serious Play® (на български се превежда като Сериозни игри® с LEGO®), как работи методът и защо моделите с LEGO® елементи могат да извадят наяве идеи, които остават скрити в обикновен разговор.

Ще споделя и личния си път от участник с двигателни увреждания до обучен фасилитатор, както и как можеш да кандидатстваш за една от моите про боно работилници.

Какво е LEGO® Serious Play®?

LEGO® Serious Play® е фасилитиран метод за мислене, комуникация и решаване на проблеми. Участниците изграждат триизмерни модели с LEGO® елементи, използват метафори, разказват историята зад своите модели и заедно изследват различни гледни точки.

При Сериозни игри® с LEGO® целта не е да построиш най-красивия модел. Няма състезание за архитектурна награда и никой не оценява колко „правилно“ си подредил тухличките. Важен е смисълът, който влагаш в модела, и разговорът, който той отключва.

Методът започва да се развива през 90-те години в контекста на стратегическото мислене. Проф. Йохан Рос и проф. Барт Виктор описват сериозната игра като процес, в който изграждането стимулира идеи, разказването споделя смисъл, а активното участие помага на хората да приемат нови посоки. Тяхната научна статия „Towards a New Model of Strategy-Making as Serious Play“ е публикувана в European Management Journal през 1999 г.

Как протича работата по метода Сериозни игри® с LEGO®?

Една работилница преминава през повтарящ се цикъл:

1. Фасилитаторът задава ясен въпрос или предизвикателство.
2. Всеки участник изгражда собствен модел.
3. Всеки разказва значението и историята на своя модел.
4. Групата задава уточняващи въпроси и извежда прозрения.

При по-сложни теми индивидуалните модели могат да се свържат в общ модел. Така различните позиции не изчезват в компромисен протокол. Те остават видими, а екипът може буквално да посочи връзки, зависимости, рискове и възможности.

Точно тук е силата на метода. Всеки изгражда. Всеки говори. Всеки участва в създаването на общото разбиране.

От биотехнологиите и предприемачеството до иновациите

2022 г. беше една от най-силните години в професионалния ми път. Тогава станах част от „30 под 30“ на Forbes България и от „40 до 40“ на Дарик радио. Година по-късно дойде и хеттрикът. През 2023 г. бях отличен на първо място в категория „Бизнес, икономика и/или предприемачество“ в конкурса „Най-изявените млади личности на България“ на JCI Bulgaria.

TOYP е международна програма на Junior Chamber International. Началото ѝ е поставено през 1933 г., а сред отличените през годините са Джон Ф. Кенеди, Елвис Пресли и Джеки Чан. Днес национални инициативи по програмата се организират в над 100 държави.

Една от наградите на церемонията през 2023 г. беше стипендия за половината от таксата за Майсторски клас „Иновации и промяна“ на The Business Institute в София. Почти година се колебаех дали да се запиша. Тъкмо бях завършил втората си магистратура, MBA по управление и предприемачество в Стопанския факултет на Софийския университет. В нея вече бях работил по темата за иновациите.

Реших обаче да продължа. Като биотехнолог, предприемач, ментор и лектор виждам иновациите като връзката между научното знание и решението, което стига до хората.

Кога едно откритие се превръща в иновация?

Откритието, изобретението и иновацията не са едно и също. Научното откритие добавя ново знание. Изобретението създава ново техническо решение. Иновацията започва, когато нов или съществено променен продукт, услуга, процес, система, организационна структура или бизнес модел се приложи, за да създаде стойност.

В бизнес контекст добър ориентир дава определението на американския Advisory Committee on Measuring Innovation. То свързва иновацията със създаването на нова стойност за клиентите и с подобряване на финансовата възвръщаемост за компанията. С други думи, силната идея още не е пазарен резултат. Нужни са разработване, внедряване и реална полза.

Това е и логиката зад създаденото от мен „Цвете в епруветка“. То е живо растение, отглеждано in vitro в епруветка върху специална хранителна среда. Растението може да се развива и да цъфти без поливане в продължение на месеци, след което да бъде пресадено в саксия. Така биотехнологията се превръща в устойчив продукт и алтернатива на краткотрайния букет от рязан цвят.

Майсторският клас се проведе от април до юни 2024 г. и включваше четири работилници:

1. „Въображение и иновации“;
2. „Управление на иновациите в организацията“;
3. „Управление на промяната“;
4. „Индивидуална готовност за промяна“.

Тогава още не подозирах, че първата и последната работилница ще ме отведат в изцяло нова професионална посока.

Първата ми среща със Сериозни игри® с LEGO®

Първата и четвъртата работилница използваха методологията LEGO® Serious Play®. Аз знаех какво е LEGO®, но не знаех какво е „сериозна игра“ в организационен контекст.

Разбрах, че ще решаваме казуси буквално с ръцете си. Щяхме да изграждаме модели, да използваме метафори и да разказваме истории. Всеки участник трябваше да изгради своята гледна точка, а след това да обясни какво означава моделът.

Това променя динамиката на разговора. При традиционна среща двама души могат да говорят през половината време, трима да кимат, а останалите да водят много задълбочен диалог с екрана на телефона си. При LEGO® Serious Play® всеки получава конкретна задача, време за изграждане и пространство да сподели.

„Но как ще строя, когато фината моторика не ми е силна страна?“

Това беше първият въпрос, който си зададох. Роден съм с двигателни увреждания и фината моторика не е сред силните ми страни. Работилницата обаче беше ново предизвикателство, а аз рядко отказвам такова.

До мен беше моят асистент и човекът, с когото се разбираме от една дума, а понякога и без думи, майка ми. Аз формулирах идеите и избирах значението на елементите. Тя ми помагаше с физическото изграждане. Получаваха се прости модели, но това не беше недостатък.

В LEGO® Serious Play® авторът определя какво означава моделът. Другите не го тълкуват вместо него. Елемент с изображение на око може да бъде охранителна камера, диджейски пулт, котлон, „всевиждащо око“ или съвсем друга идея. Значението не стои в това какво виждаш. То идва от човека и историята, която разказва.

Този опит ми показа и нещо важно за приобщаването. Методът може да създаде по-равностойно участие, но достъпността не се появява автоматично с отварянето на кутията. Фасилитаторът трябва да адаптира темпото, инструкциите, материалите и начина на участие спрямо хората в групата.

Как Цветелина Тенева ме запали по метода?

Фасилитатор на двете работилници в Майсторския клас „Иновации и промяна“ на The Business Institute беше Цветелина Тенева. Тя е усмихната и отзивчива, но и взискателна към всеки детайл. Точно тази комбинация създава сигурна рамка за смели идеи.

Цветелина адаптира процеса към моето темпо, без да прекъсва ритъма на групата. Тя задаваше правилните въпроси, държеше всички включени и не позволяваше разговорът да се отдалечи от целта. От нея разбрах, че добрият фасилитатор не дава готови отговори. Той проектира процес, в който участниците могат да стигнат до своите най-силни отговори.

Какво научих за иновациите от ограничен набор елементи?

Като бизнес с ръчно изработени продукти ние често работим с ограничен ресурс. LEGO® елементите ми показаха нагледно, че един и същ ресурс може да участва в напълно различни решения.

Това е практичен урок за продуктовите иновации. Преди да търсиш още материали, още хора или още бюджет, първо провери дали използваш достатъчно добре това, с което вече разполагаш. Ограничението може да насочи мисленето към нови комбинации, нови функции и нови продукти.

Пингвинът, инвеститорът и бъдещата ми лаборатория

Едно от последните упражнения в работилницата „Индивидуална готовност за промяна“ започна със странна задача. Всеки трябваше да направи умишлено грозен модел. След това да го предаде на човека вдясно, който трябваше да го превърне във визия за важна професионална цел.

До мен стигна дълъг Г-образен модел. В единия край стоеше пингвин. Следваха елементи, които ми приличаха на ледници и препятствия. В другия край имаше конструкция като технологичен завод.

В модела видях собствената си бъдеща лаборатория за растителни биотехнологии. Вече пет години търся инвестиция за нея. Пингвинът се превърна в инвеститора, а ледниците в пътя, който трябва да измина до финансирането.

По това време гледах сериала „Пингвинът“ по HBO Max. Затова образът на инвеститора бързо стана строг, суров, безпощаден, кръвожаден, който минава през всички и през всичко, за да получи своята тлъста печалба накрая… Не твърдя, че всички инвеститори са такива. Но си имам едно на ум.

Екипът на The Business Institute запази модела и ми го подари при завършването на Майсторския клас през февруари 2025 г. Пожела ми скоро да намеря инвеститора. Моделът остана като физически образ на целта, препятствията и следващите стъпки.

Как видях ефекта на работилница с LEGO® при младежи с различни възможности?

След Майсторския клас започнах работа във фондация „Сошъл Фючър“ като кариерен консултант на младежи с различни възможности. Преди да имам формално обучение по метода, проведох около пет занимания с LEGO® елементи, вдъхновени от преживяното.

Това все още не бяха пълноценни работилници по LEGO® Serious Play®. Не познавах всички принципи и не искам със задна дата да представям експериментите като нещо, което не са били.

Те обаче ми показаха потенциала на практическия и визуален подход.

Видях как младежи, които рядко говорят в група, започват да разказват чрез своите модели. Някои задаваха въпроси към моделите на останалите. Младежи с интелектуални затруднения разказваха кратки, но последователни истории. Фокусът им се променяше. Появяваха се любопитство, аргументи и желание за участие.

 

Защо методът Сериозни игри® с LEGO® може да подкрепи по-приобщаващ разговор?

Методологията намаля част от комуникационните бариери, защото:

5. участниците получават време първо да изградят, а след това да говорят;
6. моделът дава конкретна опора на абстрактната идея;
7. всеки представя собствената си гледна точка;
8. въпросите се насочват към модела и неговия смисъл;
9. различията между позициите стават видими, без веднага да се превръщат в личен спор.

Това не е терапия и не е универсално решение за всяка група. Резултатът зависи от точния въпрос, подготовката на фасилитатора, психологическата безопасност и разумните адаптации. Когато тези условия са налице, методът може да даде повече пространство на хора, които остават на заден план в стандартна дискусия.

Как станах сертифициран фасилитатор по методологията LEGO® Serious Play®?

През февруари 2025 г. попитах Цветелина Тенева как мога да се обуча като фасилитатор. Възможността, която познавах тогава, изискваше пътуване до Дания и обучение на английски. Цената на пътуването и престоя направи плана труден за мен и го оставих на заден план.

През пролетта на 2026 г. получих неочакван имейл от Smart Minds. Компанията обявяваше основополагаща сертификация за фасилитатори в България, а обучител щеше да бъде Цветелина Тенева.

Свързах се с нея веднага. Така научих и за Bricks for Social Good, стипендиантска програма на Smart Minds за млади професионалисти между 18 и 30 години. Програмата покрива 50% от таксата за сертификация, а стипендиантът поема ангажимент да предостави общо пет пълни работни дни про боно фасилитация за социални каузи в рамките на следващите 12 месеца.

Цветелина ме избра за първия стипендиант в програмата Bricks for Social Good и за нейно лице. За мен това беше едновременно подкрепа и конкретна отговорност. Стипендията намали финансовата бариера, но постави и ясна цел, новото умение да се превърне в обществен принос. Това е много добър тласък и придобиване на практика и опит в методологията LEGO® Serious Play®.

На 16 и 17 юни 2026 г. преминах основополагащата сертификация заедно с още четирима участници. Обучението е разработено от датската компания IntHRface съвместно с проф. Йохан Рос, един от създателите на метода. Програмата на IntHRface съчетава история и принципи на методологията с практическо проектиране и фасилитиране на работилници.

От 17 юни 2026 г. съм обучен фасилитатор в използването на метода и материалите LEGO® Serious Play®. Мога да проектирам и водя работилници, в които екипи и организации изследват предизвикателства, споделят идеи и изграждат общо разбиране.

Благодаря на Цветелина Тенева за знанията, практиката и високия стандарт. Тя е основател на Smart Minds и сертифициран обучителен партньор на IntHRface за България и Румъния за основополагащата сертификация.

Първата ми фасилитирана работилница

На 15 юли 2026 г., по-малко от месец след обучението, проведох първата си работилница по метода с екипа на фондация „Сошъл Фючър“ и JAMBA.

Целта беше конкретна. Търсехме идеи как екипът да развие своята кетъринг услуга и да повиши продуктивността.

Всеки участник изгради своите идеи с LEGO® елементи и разказа историята зад тях. После свързахме отделните позиции и разгледахме предизвикателствата през очите на останалите. Появиха се теми, до които трудно бихме стигнали чрез стандартна оперативна среща.

Най-ценната обратна връзка дойде в края. Всички участници поискаха втора работилница. За мен това беше ясен знак, че процесът е създал стойност и че групата иска да продължи разговора.

За какви теми е подходяща работилница по LEGO® Serious Play®?

Методът може да се използва, когато екипът има важен въпрос или предизвикателство и стандартният разговор не дава достатъчно яснота. Подходящи теми са:

1. Как да подобрим комуникацията и сътрудничеството в екипа?
2. Каква организация искаме да бъдем след две или три години?
3. Кои са най-важните ни приоритети?
4. Как да развием конкретен нов продукт, услуга или кампания?
5. Как да подобрим взаимодействието между екипа, доброволците и управителния орган?
6. Как да използваме по-ефективно ограничените си ресурси?
7. Какви пречки стоят пред развитието на организацията?
8. Как да изградим по-ясно споделено разбиране за мисията и ролите си?
9. Как да реагираме на промяна, несигурност или ново предизвикателство?

Методът не замества експертния анализ, пазарните данни или финансовия модел. Той помага на хората да подредят наличното знание, да извадят скритите допускания и да създадат споделена картина, върху която после да вземат решения.

Кой може да кандидатства за про боно работилница?

В рамките на Bricks for Social Good поех ангажимент да предоставя общо пет дни про боно фасилитация в рамките на 12 месеца след сертификацията. Според продължителността това ще бъдат между 6 и 10 безплатни работилници в зависимост дали е:

• полудневна работилница с продължителност около 3 до 5 часа;
• целодневна работилница с продължителност около 8 до 9 часа.

Ако представляваш кауза, фондация или неправителствена организация и имаш реално екипно или организационно предизвикателство, можеш да се запишеш чрез формуляра за про боно работилница.

В заявката опиши конкретно проблема, участниците и резултата, който искаш да постигнеш. „Искаме да станем по-добри“ е добро намерение. „Искаме да изясним ролите на шестима души преди старта на нова услуга“ вече е работна задача.

Често задавани въпроси за LEGO® Serious Play®

LEGO® Serious Play® просто игра с тухлички ли е?

LEGO® Serious Play® е структуриран фасилитиран процес, в който тухличките служат за мислене, моделиране, споделяне на идеи и постигане на конкретна ясна обща цел.

Трябва ли да умея да строя сложни LEGO® модели?

Умения за сложно строене не са нужни, защото моделът не се оценява по външен вид, а по смисъла, който участникът придава на елементите и логическите връзки между тях.

Всеки ли трябва да участва и да говори?

Активното участие е основен принцип – всеки изгражда модел, обяснява значението му и допринася към разговора, вместо дискусията да се води само от най-гласните хора.

Колко души могат да участват?

Броят участници зависи от целта, времето и фасилитаторския екип, като групата трябва да позволява на всеки да изгради модел и да сподели, или да се раздели на подгрупи.

Колко продължава една работилница, базирана на LEGO® Serious Play®?

Продължителността следва задачата – тесен въпрос може да се разгледа в кратка сесия от 3-5 часа, а сложна стратегия обичайно изисква работилница от цял ден от 8-9 часа.

Подходящ ли е методът за хора с увреждания?

Методът може да бъде достъпен за хора с увреждания чрез повече време, достъпна среда, ясни инструкции, жестов преводач за глухи участници или асистент за участници със затруднения с фината моторика.

Какъв резултат остава след работилницата по методологията LEGO® Serious Play®?

След работилницата остава конкретен резултат според предварително зададената цел като общ модел, системна карта, споделена визия, приоритети, принципи за действие или следващи стъпки.

Може ли методът да се използва за бизнес стратегия?

Методът е приложим за бизнес стратегия, защото прави видими допусканията, зависимостите и сценариите, които екипът след това проверява с данни и превръща в решения и план за действие.

Защо продължавам по този път?

За мен LEGO® Serious Play® е още един начин да помагам на хората да бъдат чути. Методът събира практика, творчество и смислен разговор в един процес. Той не обещава автоматично правилния отговор. Дава по-добри условия екипът да види проблема, да разбере различните гледни точки и да изгради решение, което участниците разпознават като свое.

Моят път започна с въпроса как човек с двигателни увреждания ще строи с LEGO® елементи. Днес въпросът е друг:

Колко хора, екипи и каузи могат да стигнат до по-ясни решения, когато получат правилния въпрос и реална възможност да участват?

Ако твоята организация има предизвикателство, което не се решава с поредната презентация, кандидатствай за про боно работилница. Може би решението вече е в екипа ти. Нужно е да му дадем форма, глас и следваща стъпка.

Ако тази статия е била полезна за теб? Сподели я, за да бъде полезна и за други: