Бизнес етикет: 9 кратки правила, с които да надминем конкуренцията!

Бизнес етикет

9 кратки правила за бизнес етикет с които да надминем конкуренцията

Сега в Neftelimov.com ще ти представя 9-те правила за бизнес етикет на Кристина Крънчева – международен консултант по корпоративен етикет и протокол, основател и управител на СМ Consulting. През 2016 г. става Executive Coach на Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching. Лектор с повече от 15-годишна практика. Нейните обучения и семинари се ползват с изключително голям интерес. Сред индивидуалните клиенти на компанията са управители на български и международни фирми и политици. Кристина казва за двата вида етикет:

В бизнес етикета няма полове и всички сме равни, а в социалния етикет се проявява кавалерството.

Дойде ред и за нейните важни правила за бизнес етикет:

Правило #1 – Ръкуване

  • Дясната ръка трябва да е винаги свободна, за да си готов да се ръкуваш;
  • С изправена ръка и длан се ръкува;
  • За жени – чантите на ляво рамо, иначе стои странно при ръкостискане;
  • Баджът се слага от дясната страна, за да се види при ръкостискане;
  • 1-2 пъти клатене по време на ръкостискане, не повече.

Правило #2 – Зрителен контакт

  • При бизнес етикет трябва да гледаш в очите;
  • Ако се притесняваш, нарисувай мислен триъгълник между очите на събеседника и постави погледа си там.

Правило #3 – Облечи се за успех

  • Първото впечатление се формира за първите 5-7 секунди: 7% думи, 38% тона, 55% външен вид и езика на тялото;
  • Ние хората определяме какъв е човекът по това как се е облякъл.

Правило #4 за бизнес етикет – Социални умения

  • Как се усмихваш, как сядаш, как поглеждаш…;
  • Успешните интервюта се дължат на 15% технически умения и 85% социални умения;
  • Съвети при малък разговор – фокусирай се върху другия човек и не го прекъсвай, изслушвай;
  • Слушай какво говори човекът срещу теб;
  • Мисли преди да говориш;
  • Да не се говори за теми като – здраве и диети, пари и цени, лични въпроси за партньори, деца, семейство;
  • ,,Много ме боли главата” – НЕ! – винаги отговаряй, че всичко е наред;
  • Не клюкарстваме;
  • Противоположни мнения – избягваме ги, освен ако не мислим по същия начин.

Правило #5 – Бизнес етикет на маса

  • Как държим ножа и вилицата, коя е нашата чаша…;
  • Относно приборите, винаги се започва отвън навътре;
  • Не се говори с пълна уста.

Правило #6 – Телефон

  • Никога не говори по телефона в тоалетна, защото има ехо;
  • При преговори телефонът не трябва да присъства на масата и не трябва да е включен.

Правило #7 – Имейл

  • На имейл се отговаря в рамките на 24 часа;
  • Внимание към пунктуацията;
  • Не използвай емотикони, когато не познаваш човека отсреща;
  • Обръщение към фамилното име, а не към малкото.

Правило #8 за бизнес етикет – Социални мрежи

  • Внимание към снимките, които публикуваме, защото хората си създават впечатления спрямо тях.

Правило #9 – Международен протокол

  • Да спазваме традициите и обичаите на страната, в която сме;
  • Да не се правят сравнения между различните страни;
  • Да се научиш как се казва ,,Добър ден” на местния език.

С правилата дотук ще сме много по-напред от конкурентите ни. Уважението е над всичко! То отваря врати и сключва сделки! Затова е нужно да знаем бизнес етикета и да го спазваме. Нали така?

Това бяха 9-те кратки, точни и ясни правила за сигурен успех. Прочети ги отново и си помисли кое от тях прилагаш рядко и кое от тях пренебрегваш най-много. Понякога малкото камъче може да преобърне каруцата, затова прочети и подробните ни статии по долу.

Практическите съвети за бизнеса • Facebook група

1200+
Членове
350+
Статии

Ако си прохождащ предприемач, тази група е точно за теб! В нея споделям полезни статии на доказаните професионалисти в България за предприемачество, бизнес, маркетинг, финанси и инвестиране, човешки ресурси… и още много!

ajax-loader