Съдържание на статията:
Изкуственият интелект (AI) се утвърди като една от най-влиятелните технологични сили на нашето време, като трансформира индустрии по целия свят. Сред тях е и електронната търговия. Този сектор преминава през значителни промени, благодарение на иновации, които подобряват взаимодействието с клиентите, оптимизират бизнес процесите и повишават цялостното потребителско изживяване.
Ние от Neftelimov.com попитахме експерти в електронната търговия, които ще бъдат лектори на Balkan eComemrce Summit на 29-30 април 2025 в Арена София, какво мислят те.
Ето какво ни споделиха за:
Как AI трансформира електронната търговия?
Хиперперсонализация
Способността на изкуствения интелект да предоставя персонализирани преживявания подобрява значително онлайн търговията. Усъвършенствани алгоритми анализират огромни количества данни, за да създадат прецизни продуктови препоръки, таргетирани маркетингови кампании и персонализирани потребителски профили, правейки всяко взаимодействие уникално и релевантно за клиента.
Martin Greif, президент на Sitetuners.com, подчертава:
Всичко се свежда до персонализация. Когато посетителите почувстват, че даден онлайн магазин ги разбира, коефициентът на конверсия се увеличава. AI може да направи това в мащаб.
“Разговорна” търговия
AI-базираните виртуални асистенти, значително подобряват ангажираността на клиентите. Благодарение на обработката на огромно количество данни, тези интелигентни системи предоставят незабавни отговори, персонализирани препоръки и безпроблемни транзакции, което води до повишаване на удовлетвореността и лоялността на потребителите.
Pascal Brochier, партньор в CEO Coaching International и лектор на Balkan eCommerce Summit, отбелязва:
По-висока персонализация, по-голяма релевантност и способност за предвиждане ще трансформират взаимодействието с клиентите по безпрецедентен начин.
AI трансформира електронната търговия чрез прогнози и оптимизация на наличности
AI-базираните анализи в реално време позволяват на бизнесите да прогнозират потребителското търсене с висока точност, да оптимизират управлението на складовете си и да подобрят логистиката. Чрез предвиждане на продажбите и оперативните нужди, онлайн магазините могат да минимизират свръхзапасите, да намалят разходите и да осигурят по-бързи и надеждни доставки.
Ken Kralick, CEO на Qualibooth и основен лектор на Balkan eCommerce Summit 2025, отбелязва:
Масовото възприемане на тези технологии значително ще съкрати времето за внедряване на персонализирани търговски изживявания, като по този начин ще засили ангажираността на клиентите.
Визуално търсене и разширена реалност (AR)
AI-базираните технологии за визуално търсене и разширена реалност напълно променят начина, по който потребителите взаимодействат с продукти онлайн. Визуалното търсене улеснява откриването на желаните артикули и интерактивното им разглеждане, съчетавайки дигиталното и физическото пазаруване. Тези технологии значително повишават доверието на клиентите и стимулират продажбите.
AI трансформира електронната търговия чрез автономни системи за доставки
AI-задвижваните дронове и автономни превозни средства са на път да революционизират логистиката на доставките, предлагайки по-висока скорост, ефективност и намаляване на оперативните разходи. Тези иновации осигуряват по-бързи и по-прецизни доставки, надхвърлящи очакванията на клиентите и повишавайки качеството на обслужването.
Octavian Dumitrescu, CEO на Dyver.AI и CustomSoft, посланик на Balkan eCommerce Summit 2025, подчертава:
Автоматизацията не е просто въпрос на ефективност, а на устойчивост. Когато процесите са оптимизирани и по-малко зависими от човешка намеса, бизнесът е по-устойчив и по-адаптивен към пазарните промени.
Balkan eCommerce Summit 2025: Където бъдещето среща настоящето
На Balkan eCommerce Summit 2025 участниците ще получат неповторима възможност да се срещнат с водещи експерти и лидери в индустрията, да се запознаят с най-новите тенденции в електронната търговия за 2025, които оформят бъдещето на електронната търговия, и да чуят работещи стратегии за конкурентоспособност в този динамично развиващ се дигитален свят.
Присъедини се към Balkan eCommerce Summit, за да видиш от първа ръка как AI трансформира електронната търговия през 2025 г.
Ако тази статия е била полезна за теб? Сподели я, за да бъде полезна и за други:
Петър Нефтелимов
Петър Нефтелимов е иноватор и предприемач с мисия да превръща науката в смислени решения за по-добър свят. Той е създател на отличения с множество награди устойчив продукт „Цвете в епруветка“ – екологична алтернатива на букетите с рязан цвят, съчетаваща наука, дизайн и грижа за природата. По образование е биотехнолог, биопредприемач и MBA. Петър има над 10 години активна практика в маркетинга, предприемачеството и storytelling-а. Основател е и на медията за практическите съвети за бизнеса Neftelimov.com, спечелила 2-ро място на публиката за ,,Медия на годината‘‘ 2021. Автор е на книгата „Успехът в българския ген“, ментор на млади таланти и вдъхновител с личен пример. Част е от селекциите на Forbes Bulgaria ,,30 под 30‘‘ и на Дарик радио ,,40 до 40‘‘ за успели българи, а през 2023 година бе избран за №1 в категория ,,Бизнес, икономика и/ли предприемачество‘‘ и сред 10-те най-изявени млади личности на България за 2023 на JCI Bulgaria.
