Съдържание на статията:
Светът на електронната търговия се развива бързо, задвижван от иновативни технологии и значителни промени в потребителското поведение. За бизнесите през 2025 г., разбирането на тези тенденции е от съществено значение за поддържане на конкурентно предимство.
Но кои са тези новости?
Кои са ТОП 4 тенденции в електронната търговия за 2025 година?
Ние от Neftelimov.com попитахме експерти в електронната търговия, които ще бъдат лектори на Balkan eComemrce Summit на 29-30 април 2025 в Арена София, какво мислят те.
Ето какво ни споделиха:
#1 Добавената реалност (AR) подобрява онлайн пазаруването
AR технологията значително подобрява дигиталните преживявания при пазаруване, като позволява на клиентите да визуализират продуктите в реална среда. Това премахва бариерата между дигиталното разглеждане и реалното взаимодействие с продукта, повишавайки увереността на клиентите.
Martin Greif, лектор на Balkan eCommerce Summit 2025, подчертава, че „персонализацията е бъдещето на електронната търговия“, акцентирайки върху това как AR допринася директно за персонализиране на пазаруването чрез визуални взаимодействия.
Ken Kralick, друг лектор, отбелязва, че „персонализацията значително подобрява ангажираността на клиентите“, подчертавайки важността на оптимизацията на гласовата търговия.
Явен пример за това как персонализацията подобрява клиентското преживяване е нарастващото интегриране на устройства, активирани чрез гласови команди, като Siri, Alexa, Google и много други в живота на потребителите. Този тип взаимодействия променят поведението и навиците на клиентите и това как пазаруват в онлайн магазините.
Купувачите все повече ценят удобството, предлагано от гласовите търсения и поръчките, активирани с гласови команди, което кара бизнесите да оптимизират своите платформи.
#2 Социалната търговия се откроява като ключов канал за продажби
Социални мрежи като Instagram и TikTok се превръщат в ключови канали за продажби, особено сред по-младите потребители. Чрез включване на функции за пазаруване директно в приложението, бизнесите съкращават фунията на продажбите и значително увеличават ангажираността на клиентите, съответно и направените продажби.
Pascal Brochier, партньор в CEO Coaching International, специално определя „социалната търговия“ като едно от най-вълнуващите разработки на модерния свят.
#3 Устойчивостта и етичните практики влияят положително
Потребителите все повече се привличат от марки, които възприемат устойчиви практики и прозрачност при доставките. Компаниите, които приоритизират устойчивост и социална ангажираност, налагат нови стандарти и успешно привличат повече купувачи.
Pascal Brrochier подчертава важността, предлагайки бизнесите да приведат практиките си в съответствие с ценностите на потребителите, за да поддържат по-високо доверие и повече пазарно присъствие.
#4 Модулната търговия предлага повишена гъвкавост и предразполага към повече продажби
Тя позволява на бизнесите да създават персонализирани платформи, като комбинират най-добрите технологии за управление на продукти, разплащания, доставка и клиентско изживяване. Вместо да разчитат на една фиксирана система, търговците избират и интегрират специализирани решения, които могат лесно да се променят и надграждат.
Този гъвкав подход им дава по-бърза адаптация към пазарните промени, подобрена ефективност и свобода да използват най-добрите инструменти за всеки аспект на своя онлайн бизнес.
Ken Kralick, бивш вицепрезидент в Moët Hennessy и PUMA, подчертава важността на бързата адаптация, като отбелязва, че способността да предвиждаш пазарните промени и да реагираш гъвкаво чрез адаптивни решения е ключова за запазване на конкурентното предимство.
Искаш да научиш за още тенденции в електронната търговия за 2025 година?
Присъедини се към нас на Balkan eCommerce Summit 2025, където лидери, като Ken Kralick, Pascal Brochier и Martin Greif ще споделят своите знания на голяма сцена през втория ден на събитието.
Ако тази статия е била полезна за теб? Сподели я, за да бъде полезна и за други:
Петър Нефтелимов
Петър Нефтелимов е иноватор и предприемач с мисия да превръща науката в смислени решения за по-добър свят. Той е създател на отличения с множество награди устойчив продукт „Цвете в епруветка“ – екологична алтернатива на букетите с рязан цвят, съчетаваща наука, дизайн и грижа за природата. По образование е биотехнолог, биопредприемач и MBA. Петър има над 10 години активна практика в маркетинга, предприемачеството и storytelling-а. Основател е и на медията за практическите съвети за бизнеса Neftelimov.com, спечелила 2-ро място на публиката за ,,Медия на годината‘‘ 2021. Автор е на книгата „Успехът в българския ген“, ментор на млади таланти и вдъхновител с личен пример. Част е от селекциите на Forbes Bulgaria ,,30 под 30‘‘ и на Дарик радио ,,40 до 40‘‘ за успели българи, а през 2023 година бе избран за №1 в категория ,,Бизнес, икономика и/ли предприемачество‘‘ и сред 10-те най-изявени млади личности на България за 2023 на JCI Bulgaria.
