Съдържание на статията:
В тази статия ще ти представим кои са новите и актуални функции на персонала по продажбите за съвременните пазарни условия. Преди това те запознах с това кои са стъпките за увеличаване и насърчаване на продажбите.
Доскоро се смяташе, че основните функции на персонала по продажбите на една организация е самото осъществяване на продажбата. Това е така, защото приходите на всяка организация идват главно от продажбите на нейните продукти или услуги. Но съвременните пазарни условия налагат персонала по продажбите да осъществява и редица други функции.
В характерната си ежедневна дейност персоналът по продажбите осъществява следните основни функции:
- търсене на нови клиенти;
- планиране на времето и посещенията;
- информиране относно продуктите и услугите на организацията;
- осъществяване на продажби;
- обслужване на клиентите.
В съвременните пазарни условия той трябва да бъде обърнат в много по-голяма степен към пазара и потребителите.
Маркетингът на организацията съответно следва да подготви и обучи персонала по продажбите, за да изпълнява в своята ежедневна дейност и редица функции с характерна маркетингова насоченост:
- анализ на данните за продажбите;
- извършване на различен вид маркетингови проучвания;
- събиране на информация за своите и конкурентните продукти;
- навременно идентифициране при промяна в стратегиите на основната конкуренция;
- събиране на информация и изследване относно нови нужди и потребности на потребителите;
- непрекъснато търсене на варианти за възможно подобряване обслужването на потребителите и каналите на дистрибуция на продуктите/услугите;
- да са в състояние да измерват пазарния потенциал по обекти, райони и региони;
- да вземат участие при разработването на маркетингови стратегии и планове;
- да умеят стратегически да планират дейността си;
- да могат да планират и осъществяват дългосрочни взаимоизгодни отношения с потребителите и партньорите на организацията.
Както виждаш, успехът на всяка една организация в съвременните пазарни условия е и в пряка връзка с маркетинговите умения на нейния персонал по продажбите.
На Neftelimov.com можеш да научиш повече за продажбите. В тази статия за маркетинг и реклама разгледай кои са факторите за пазарен успех.
Източник: LinkedIn
Редактор: Цветелина Тодорова
Ако тази статия е била полезна за теб? Сподели я, за да бъде полезна и за други:
Тодор Арсов
Тодор Арсов има богат опит в областта на Бързооборотните потребителски стоки и Услугите. Работил е за компании като Johnson & Johnson, Seagram, Martini & Bacardi Group и много други. Дейностите за маркетинг подпомагане може да видиш на Arsov Marketing. В своите статии Тодор ще разгледа най-важните концепции, методи и инструменти на Класическия маркетинг.
