Има ли формула за успех в бизнеса? Отговаря ни Sales Club Conference

На 21 март 2025 г. в Inter Expo Center се състоя четвъртото издание на Sales Club Conference. Събитието се утвърди през годините като водеща платформа за предприемачи, мениджъри и професионалисти, които се стремят към развитие в корпоративния свят. С медийното партньорство на Neftelimov.com можеш да научиш каква е формулата за успех в бизнеса в конференцията от предприемачи за предприемачи.

Над 30 изтъкнати лектори споделиха своя опит и успешни практики в областта на продажбите, маркетинга и рекламата и бизнес развитието в 5 дискусионни панела и 4 индивидуални лекции. Гостите имаха възможност за нови познанства, както и да посетят щандове на изложители и партньори.

Завръщане в родината като формула за успех

Събитието откри Явор Янакиев – предприемач с над 15 години опит в продажбите и изграждането на бизнес процеси, заедно с организаторите Андреан Борисов и Васил Янев. Участниците имаха възможност да загреят за деня с една игра за промяна на закодираните модели, с които не си даваме сметка, че сме свикнали.

Андрей Арнаудов от Bulgaria wants you постави началото на лекционната част и представи първата индивидуална лекция. Мисията на организацията е да върне българите от чужбина в България и да помогне за задържането на тези, които са тук. Той представи окуражаваща статистика за намаляване на миграцията на българи към чужбина за първи път от няколко години. Това показва, че българите, които се завръщат за повече от тези, които заминават. По негови данни, още през 2012 година 35% от българите зад граница биха се върнали, ако се подобрят условията в страната. Затова стремежа ма организацията е да намери подходящи работни места за тези хора в България. Това ще помогне и за повишаване на качеството на бизнеса и ще доведе като цяло до по-устойчиво бъдеще.

Знаеш ли какви са рисковете за твоя бизнес?

Следващата индивидуална лекция за рисковете пред бизнеса представи Венислав Йотов – представител на канадската застрахователна компания Colonnade. Той обърна внимание, че докато собствениците и мениджърите са фокусирани върху изграждането на успешен бизнес, има неща, за които не могат да бъдат подготвени. Факт е, че малко бизнеси знаят кои са рисковете, пред които те са изправени. А още по-малко бизнеси знаят как да елиминират или контролират тези рискове. Всъщност, това, което не можем да управляваме, можем да го прехвърлим на застрахователите. Това е възможност срещу малка сума, да се избегнат големи глоби или неустойки.

Изкуството да продаваш като формула за успех

Първият дискусионен панел беше посветен на това как да печелим клиенти. Участниците в панела бяха единодушни, че изкуството да продаваш е свързано с това да спечелим доверието на клиента и то по автентичен начин. Да не преставаме да го изненадваме, да даваме повече от очакваното и да се стремим да ставаме по-добри. Успехът на офертата, която даваме, зависи от това дали слушаме клиента и чуваме това, което ни казва. Но за да слушаме активно, първо трябва да сме се погрижили за себе си – да имаме мисия и визия, да сме отпочинали, да сме се заредили с качествена храна. Ако не сме в най-добрата си форма, то и представянето ни няма да е най-доброто, на което сме способни. За съжаление, дигитализацията, колкото и да облекчава работата на предприемачите, помага и за ускоряване на умората на мозъка. Затова не трябва да се пренебрегва и физическата активност. Изкуственият интелект е прекрасен помощник и помага за създаването на стандарт, но човешката намеса е тази, която води до wow ефект и носи преживяване за клиента.

Гъвкави плащания за по-висока конверсия

Вторият дискусионен панел отвори нови възможности пред бизнесите за затваряне на повече сделки чрез гъвкави финансови инструменти.  Участниците показаха, че всъщност няма продукт или услуга, която да не може да бъде закупена и платена на вноски. Това за много сфери би довело до повишаване на продажбите и по-малко отпадане на клиенти. Психологическата граница на импулсивните покупки е около 100лв. Чрез плащането на кредит или на вноски, тази граница се вдига. И дава възможност за достигане до нова аудитория.

Елегантен бизнес: Клиентската удовлетвореност като формула за успех

Клиентската удовлетвореност е покупката и ползването на продукта или услугата да става бързо и лесно, без да са необходими много знания и разбиране от страна на ползвателя. Дамите от третия панел успяват да променят индустриите, в които работят, и да намерят какво иска клиентът, преди той самия да го е открил. В сферата на луксозните стоки, това е да осигурят ексклузивност, съвършенство и престиж. Но това, което всеки може да внедри в бизнеса си е създаването на връзка между продукта или услугата и клиента. И то чрез разказването на истории.

Експанзия на нови пазари

Излизането на нови пазари като формула за успех на бизнеса обикновено означава нужда от финансиране за бизнеса. Банковия сектор в България е добре развит и в повечето случаи може да отговори на необходимостта от заемен капитал на всеки етап от развитието на една компания. В случай на недоверие и в периода на изграждане на взаимоотношения банките могат да бъдат финансов посредник. И това да спомогне за преодоляване на първоначалните пречки пред експанзията.

Достигането на други пазари може да бъде офлайн или онлайн. Разбира се, по-лесно би станало онлайн. Но който и да избереш от двата, важни са две неща:

• Да се действа на момента – отлагането води в крайна сметка до неосъществяване на идеята. Не трябва да се пренебрегва и опасността някой друг през това време да я осъществи.
• Да има краен срок – ако сложим срок 1 месец, вероятността да се случи е голяма. Ако не сложим краен срок, може и никога да не стане.

Стратегии за растеж и стабилност в бизнеса

Растежът е нещо лично и много различно за всеки. Но независимо как си го представяме, за него за нужни талант и дисциплина, според панелистите на следващата дискусия. Дисциплината е по-важната част, защото тя е нужна ежедневно и прави 96% от успеха. Основните фактори за успеха, това е фокуса върху:

• Продуктите – развитие на основната дейност,
• Маркетинга – популяризиране и продажби,
• Партньори за останалите дейности.

Ако човек не е фокусиран върху това какво иска да постигне във всеки един ден, то е голяма вероятността да пропусне нещо важно. Гаранция за неуспехът е мултитаскинга – да се опитваме да правим едновременно много неща, без ясен фокус.

За да е устойчив един бизнес, той трябва да е устойчив, адаптивен и конкурентоспособен. От компаниите във Fortune 500 на 500-те най-големи компании в света, за периода от 1955 г. до 2024 г. само 46 от тях продължават да бъдат в този списък. И едно от нещата, които ги обединява и ги поддържа на това ниво са иновациите. Много е лесно да излезеш с нова идея. Но по статистически данни, след първата година 90% от тези идеи са неуспешни. Защото често не се мисли за цялостния процес и предварителната подготовка. Трябва да се управлява баланса между това да има ръст и същевременно устойчивост в бизнеса.

Не може да говорим за растеж, без да стане дума и за дигитализацията. Вече не са рядкост и случайност компаниите-еднорози, които имат малък персонал поради навлизането на изкуствения интелект. Много от повтаряемите дейности ще бъдат изместени, но това, което ще остане важно в следващите години, са меките умения.

Каква е обобщената стратегия за ръст и успех в бизнеса, според участниците:

• Да оставим настрана егото. Бизнесът има нужда от лидерство, но не и его.
• Да развиваме успешен екип, защото сами не можем да стигнем далеч.
• Дисциплина, която да залегне в правила и процедури на компанията.
• Добра предварителна подготовка за всяка дейност.
• Фокус върху важните неща.
• Ясно дефинирани цели и стратегии.
• Ежегодна актуализация на стратегията.
• Следване на избраната посока, а не лутане.
• Визия и адаптивност според пазара, и последващи действия.

Действието и движението обаче не означава прогрес. Въпреки всичко, не гледай да си просто зает, а какво количество фокусирана работа може да извършиш.

 

Доброволчеството като инструмент за развитие на хора, екипи и общности

Последната индивидуална сесия бе представена от Симеон Лазаров – съосновател на доброволческата инициатива „Не си сам“. Тя е насочена към подкрепа на самотни възрастни хора в навечерието на големите семейни празници. Инициативата започва преди 4 години с хранителни пакети за възрастни хора в селата около Перник. Но с времето се разраства, защото с доброволчеството може да развиваме себе си, екипите, бизнеса си. Доброто има различни форми, а за доброволчеството трябва и воля (добро-волчество). То е начин да се чувстваме част от нещо по-голямо от нас самите. Дава възможност и за придобиване на нови умения и повишаване на емоционалната интелигентност. Всеки бизнес, който мисли за това как да допринася за обществото, неминуемо ще бъде и по-успешен.

Реклама или продажба?

В последния дискусионен панел на събитието, участваха едни от май-добрите маркетолози – Александър Братимиров, Стилиян Запорожанов, Етиен Янев и Георги Малчев. Първият въпрос на модератора Петър Дяксов беше свързан с AI и може ли той да замести хората в дейности като маркетинг и продажби. Според участниците, клиентите все повече търсят човешкото и емоцията. Затова поне на този етап AI участва като помощник, но не би могъл напълно да замени човека.

Важно е фокусът да бъде клиентът. Затова по-ценни са брандовете, които градят дългосрочна връзка с него. Така дори клиентът да няма нужда от нещо, той може да го купи, защото го чувства близко.

Маркетингът и продажбите са нещо жизненоважно за всеки бизнес. Той не може да съществува без продажби. Това е основното, върху което трябва да се фокусира, независимо на какъв етап е. В процеса на развитие може да се развиват различни маркетингови канали за усилване на продажбите и изграждането на бранд.

Клиентите имат нужда да рационализират избора си и да са сигурни, че няма да загубят. Затова се доверяват на сбита информация под формата на сигнали. Предимно на такива сигнали, които са скъпо струващи и вградени в бизнес модела:

• Репутация – вярваш на продукта си и не би изложил репутацията си;
• Предварителни разходи – даваме безплатни мостри, материали, обучения и др, преди клиентът да е решил да купи;
• Изграждане на дългосрочни отношения.

Какво търсят клиентите?

Ние всички търсим напредък. И той може да е в 3 посоки – функционален, емоционален и социален. Ако открием как можем да дадем напредък на клиента, тогава той може да изживее тази добавена стойност.

Личният бранд е спойката между всички теми от панела – продажби, лична мисия, ценности, социална отговорност и т.н. Първата стъпка от една успешна пътека е първо създаването на личен бранд – да знаят хората кой си, да те разпознават, да знаят какво правите. И на следващо място да дойдат продажбите, които вече ще са по естествен начин. Но най-важното е да знаем каква е нашата цел и да я манифестираме. Това са трите компанента на формулата за успех в бизнеса.

Трендовете в достигане до клиенти според панелистите е да се използваш големите канали, но след това да се водят към общности, тъй като органичното достигане става все по-трудно. Хората усещат, когато нещата са фалшиви. Затова нека правим съдържание само ако има какво да кажем на клиентите.

Най-важното послание, с което завърши форумът беше: Вярвайте в себе си и това, което правите.

Ако след тази статия, нямаш търпение да видиш кога ще бъде следващото издание, билетите са вече в продажба на сайта на Sales Club Conference.

Ако тази статия е била полезна за теб? Сподели я, за да бъде полезна и за други: